#HayatEveSıgar

 
Değerli Müşterimiz;
 
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, lütfen teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa, kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.
 
Ürün iadesi veya değişimlerini internet üzerinden yapmayı istemez iseniz, tüm bu işlemleri, Ceyo Pelican mağazamızdan da yapabilirsiniz. Sizi iade veya değişim işlemleriniz yapmanız için mağazamızda misafir etmekten memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz.
 
Keyifli alışverişler dileriz.
 
ÜRÜN İADESİ VE ÜRÜN DEĞİŞİMİ KOŞULLARI
 
1-Satın aldığınız ürün elinize ulaştıktan sonra, cayma hakkınızı kullanma süreniz 14 Gündür.
 
2-İade etmek istediğiniz ürün, sadece birkaç dakika denemek maksadıyla ayağa giyilmeli, evde dahi olsa kesinlikle birkaç dakikadan fazla kullanılmamalı, zarar görmemiş ve tekrar satılabilirlik özelliklerini kaybetmemiş olmaları gerekmektedir. Nasıl ki siz 15-20 dakika bile kullanılmış bir ürünü satın almak istemeyeceğiniz gibi, diğer müşterilerimizin de aynı fikir ve hakka sahip olduğunu önemle hatırlatmak isteriz.
 
3-Orijinal kutusunda tarafınıza gönderilen ürünün kutusunun yırtılmaması, soyulmaması ve herhangi bir zarar görmemesi tekrar satılabilmesi açısından önemlidir. Bu sebeple lütfen Orijinal Kutuyu koli bandı veya benzeri bir malzeme kullanarak kapatmayınız. Ürünü size geldiği şekilde, kutusuna koyarak, ayrı bir poşete koyup, Orijinal kutusuna zarar vermeyecek şekilde poşet üzerinden bantlayarak, gönderim yapacağınız Kargo Şirketinin, kutu boyutuna uygun olan KARGO POŞETİNE koyarak gönderiniz.
 
4-Orijinal kutusu hasar görmüş, yırtılmış soyulmuş ve/veya denemek veya kısa bile olsa bir süre kullanılmak suretiyle hasar görmüş ürünlerin iade ve değişim talepleri kesinlikle kabul edilmemektedir.
 
5-İadenizin kabul edilmesi ve firmamızın satışı iptal edebilmesi için, ürünle birlikte tarafınıza gönderilmiş olan Faturanın tüm nüshalarının da iade edilmesi gereklidir. Fatura Şahıs Şirketi veya Firmanız adına kesilmiş E-Fatura ise, tarafımıza iade faturası düzenlemeniz ve ürünle birlikte göndermeniz gerekmektedir.
 
6-Yukarıdaki maddelerde belirtilen şartlara hassasiyet ve önem göstermenizi rica eder, bu şartları sağlamayan iadelerin kabul edilemeyeceğini üzülerek bildirmek isteriz.
 
ÜRÜN İADE TALEBİ VE ÜCRET İADESİ
 
İade talebiniz yukarıdaki koşulları sağladığı taktirde;
 
1-Kargo paketi firmamız tarafından teslim alındığında gerekli incelemeler ve kontroller en kısa sürede sağlanacaktır.
 
2-Ürününüzün iadesi için engel teşkil eden bir durum söz konusu değilse ve iadenizin yukarıdaki maddelerde belirtilen koşulları sağlaması halinde, iade talebiniz onaylanacak ve bu süreçte ki tüm aşamalar da mail yoluyla size bildirilecektir.
 
3-İade talebinizde,  daha sonra ki alışverişinizde kullanabilmek için ödediğiniz tutar kadar “Hediye Çeki” istediğinizi bildirdiyseniz, bu tutar hemen “Hediye Çeki” olarak hesabınıza tanımlanacaktır. Ürün iadesi veya değişimi sebebiyle tanımlanmış olan Hediye Çeklerinde süre sınırı yoktur ve istediğiniz zaman kullanabilirsiniz.
 
4-İade talebinizde “Para İadesi” istediğinizi bildirdiyseniz, ödemiş olduğunuz ücretin iadesi 3 iş günü içerisinde, ödeme yaparken kullandığınız yöntem ile yapılacaktır. Alışverişinizi kredi kartı ile yapmış olsanız dahi herhangi bir gecikme veya sorunla karşılaşmamak için İban bilgilerinizi iade talebi içindeki bölümlere mutlaka doğru bir şekilde girmeniz gerekmektedir. İade ücretinin ekstrenize yansıması ise, banka ile olan anlaşmanız veya bankaların yönetmelikleri çerçevesinde gerçekleştiğinden farklı sürelerde olabileceğini önemle hatırlatmak isteriz.
 
ÜRÜN DEĞİŞİM TALEBİ VE FARK ÜCRETİ İADESİ
 
Www.pappsi.com online satış sitemizde, satın aldığınız ürünleri farklı renk, farklı beden veya tamamen farklı bir ürünle değiştirebilirsiniz.
 
Değişim talebiniz yukarıdaki koşulları sağladığı taktirde;
 
1-Kargo paketi firmamız tarafından teslim alındığında gerekli incelemeler ve kontroller en kısa sürede sağlanacaktır.
 
2-Ürününüzün değişimi için engel teşkil eden bir durum söz konusu değilse ve göndermiş olduğunuz ürününüzün yukarıdaki maddelerde belirtilen koşulları sağlaması halinde, iade talebiniz onaylanacak ve bu süreçte ki tüm aşamalar da mail yoluyla size bildirilecektir.
 
3-Değişim talebinizde renk, beden veya hem renk hem de beden değişimi istemeniz durumunda, istediğiniz ürünün renk ve bedeni firmamız stoklarında var ise yeni ürününüz hemen tarafınıza gönderilecektir. Talep ettiğiniz yeni renk ve/veya beden ürünün Firmamızın stoklarında o an olmaması halinde tedariği mümkünse tedarik etme yoluna gidilecek ve tüm süreçler mail yoluyla tarafınıza iletilecektir.
 
4-Ürün tedarik edilemez ise, farklı bir ürün ile değişim yapabilmeniz için ödediğiniz tutar kadar “Hediye Çeki” hemen  hesabınıza tanımlanacaktır. Ürün iadesi veya değişimi sebebiyle tanımlanmış olan Hediye Çeklerinde süre sınırı yoktur ve istediğiniz zaman kullanabilirsiniz.
 
5-İade ettiğiniz ürün ile yeni aldığınız ürün arasında fiyat farkı var ise hesabım sayfanızdaki destek taleplerim bölümünden, +90 (212) 450 0551 numaralı hattımızdan arayarak veya aynı numaralı WhatsApp hattımızdan mesaj atmak yoluyla bizden destek alabilirsiniz.
 
SİPARİŞ İPTALİ VE ÜCRET İADESİ
 
1-Satın aldığınız ürünün faturası kesilmeden ve ürün kargoya teslim edilmeden, vermiş olduğunuz siparişi iptal edebilirsiniz. Bunun için “Teslimat Koşulları” sayfamızdaki 1. Madde de belirtilmiş olan hafta arası saat 13.00’e kadar verdiğiniz siparişlerin aynı gün içinde, 13.00 den sonra verdiğiniz siparişlerin ise ertesi gün kargo yapılarak tarafınıza gönderileceğini öngörerek iptal talebinizi buna göre yapmanızı önemle hatırlatırız.
 
2-Siparişinizin iptali için +90 (212) 450 0551 numaralı hattımızdan arayarak, veya aynı numaralı WhatsApp hattımızdan mesaj yoluyla, sipariş numaranızı bildirerek destek alabilirsiniz.
 
3-Siparişinizin iptali ile ilgili bir sorun yoksa, ödemiş olduğunuz ücretin iadesi 3 iş günü içerisinde, ödeme yaparken kullandığınız yöntem ile yapılacaktır. Alışverişinizi kredi kartı ile yapmış olsanız dahi herhangi bir gecikme veya sorunla karşılaşmamak için İban bilgilerinizi iade talebi içindeki bölümlere mutlaka doğru bir şekilde girmeniz gerekmektedir. İade ücretinin ekstrenize yansıması ise, banka ile olan anlaşmanız veya bankaların yönetmelikleri çerçevesinde gerçekleştiğinden farklı sürelerde olabileceğini önemle hatırlatmak isteriz.
 
4-Faturası kesilmiş olan ve kargoya teslimat süreci başlamış siparişleriniz maalesef iptal edilememektedir. Bu durumda siparişinizi teslim aldıktan sonra iade ve değişim hakkınızı kullanarak ürünü satın almaktan vazgeçebilirsiniz.
 
Saygılarımızla.
 
 
Çerez Kullanımı

 
Çerez Kullanımı

 
Sitemize giriş yaparak çerez kullanımını kabul etmiş olduğunuzu bilmenizi ister,

Keyifli alışverişler dileriz.
Detaylı Bilgi İçin https://www.pappsi.com/cerez-kullanimi